Informations de contact

Contact et Service Client

1. Comment pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur la page de contact de Cressledger.

Nous savons que le choix et l’achat de mobilier sont des étapes importantes pour aménager un intérieur ou un espace extérieur. Notre équipe reste donc à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

Que vous souhaitiez obtenir des précisions sur un produit, connaître l’état d’une commande, obtenir des informations sur la livraison ou demander une assistance après réception, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessous.

Notre objectif est de vous proposer une communication simple, claire et accessible.

2. Questions avant l’achat

Avant de passer commande, vous pouvez contacter notre équipe pour obtenir des informations concernant notamment :

  • les caractéristiques et informations disponibles sur les produits ;
  • le choix d’un meuble adapté à vos besoins ;
  • les informations à vérifier avant de confirmer une commande ;
  • l’utilisation et les fonctionnalités de notre site.

Nous vous recommandons de consulter attentivement les informations relatives aux produits avant de finaliser votre achat afin de faciliter le processus de commande.

3. Assistance concernant les commandes et les livraisons

Certains meubles peuvent nécessiter une organisation logistique particulière en raison de leur taille, de leur poids ou de leurs caractéristiques.

Notre service client peut vous accompagner pour :

  • les questions relatives à une commande en cours ;
  • les demandes concernant le suivi de votre livraison ;
  • les informations liées à la réception de votre commande ;
  • toute autre question concernant votre achat.

Nous assurons la livraison de nos produits dans toute la France.

Pour connaître les délais estimatifs, les modalités de transport et les conditions applicables, nous vous invitons à consulter notre Politique d’expédition.

4. Assistance après l’achat

Après réception de votre commande, vous pouvez également nous contacter en cas de difficulté, notamment si :

  • le colis ou le produit présente un problème lié au transport ;
  • le produit reçu ne correspond pas à votre commande ;
  • vous avez des questions concernant un retour ou un remboursement ;
  • vous avez besoin d’une assistance complémentaire concernant votre achat.

Pour nous permettre d’examiner votre demande dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de communiquer votre numéro de commande ainsi que toute information utile permettant de comprendre la situation.

Les règles applicables aux retours, remboursements et annulations sont présentées dans les politiques correspondantes disponibles sur notre site.

5. Nos coordonnées

Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

E-mail :
customer@cressledger.com

Téléphone :
+1 (828) 691-4387

Pour les demandes nécessitant une vérification détaillée ou un suivi, nous recommandons de privilégier l’e-mail afin de faciliter le traitement de votre dossier.

6. Informations sur Cressledger

Nom du site :
Cressledger

Site internet :
cressledger.com

Cressledger propose en ligne une sélection de mobilier d’intérieur et d’extérieur permettant aux consommateurs d’aménager leurs espaces en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.

7. Adresse de contact

Adresse :
1806 2nd St SW
Hickory, NC 28602
United States

Cette adresse peut être utilisée comme coordonnées de contact pour les demandes adressées à Cressledger.

8. Horaires du service client

Notre équipe est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi

09h00–12h00
14h00–18h00

Les demandes reçues pendant ces périodes peuvent être prises en charge par notre service client pour toute question concernant les produits, les commandes, les livraisons ou les services proposés.

9. Notre engagement envers nos clients

Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos échanges avec les consommateurs.

Que vous prépariez un achat, que vous souhaitiez obtenir des informations sur une commande en cours ou que vous ayez besoin d’aide après réception d’un produit, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

Nous nous efforçons de fournir des réponses claires et des informations utiles afin de rendre votre expérience d’achat de mobilier aussi simple, transparente et sereine que possible.